Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.

(RG: 27.11.2014/29188)

Ünvanı	Point İnternet Teknolojileri ve Lojistik A.Ş.
Adresi	Akçaburgaz Mah. Mercedes Cad. 1584 Sokak No: 21, Esenyurt / İstanbul
Telefon	0850 255 0 256
E-Posta	info@bkmkitap.com
MERSİS No	0563065227000001

 

Adı / Soyadı
Adresi
Telefon
E-Posta

 

Ürün Kodu	Ürün Adı	Marka	Adet	Tutar
			1	TL

 

Kargo Ücreti	TL
KDV Dahil Toplam	TL

 

4.2 Ödeme ve Teslimat

Ödeme Şekli	[ÖDEME YÖNTEMİ]
Teslimat Adresi	[TESLİMAT ADRESİ]
Teslim Edilecek Kişi	[ALICI ADI SOYADI]
Fatura Türü	E-Fatura (e-posta ile iletilir)

 

5.1. ALICI, sipariş tamamlama adımında sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşullarına ilişkin ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve onayladığını kabul eder.

5.2. Sözleşme konusu ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla internet sitesindeki ön bilgiler bölümünde belirtilen süre içinde, ALICI'nın gösterdiği adrese teslim edilir. Süre içinde teslimat gerçekleşmezse ALICI sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

5.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile birlikte, tüm ayıplardan arî biçimde teslim etmeyi ve hizmet kalitesini korumayı taahhüt eder.

5.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

5.5. Sözleşme konusu ürünün temin edilememesi veya ifa yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak bildirir ve ödenen toplam bedeli 14 (on dört) gün içinde iade eder.

5.6. ALICI'ya ait ödeme aracının yetkisiz kişilerce kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun siparişe ilişkin ödemeyi SATICI'ya iletmediği hâllerde ALICI, ürünü 3 (üç) gün içinde, nakliye gideri SATICI'ya ait olacak şekilde iade eder.

5.7. Mücbir sebep hâllerinde SATICI, durumu derhal ALICI'ya bildirir. ALICI; siparişi iptal etme, eşdeğer ürünle değiştirme ya da teslimatı erteleme seçeneklerinden birini tercih etme hakkına sahiptir. İptal hâlinde bedel, ödeme yöntemine bakılmaksızın 14 (on dört) gün içinde ALICI'ya iade edilir. Kredi kartı iadelerinde bankanın işlem sürecinden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

Bu madde hükümleri yalnızca ödeme yöntemi olarak kapıda ödeme seçeneğini tercih eden siparişler bakımından uygulanır.

6.1. Teslim Alma ve Ödeme Yükümlülüğü: ALICI, kapıda ödeme seçeneğiyle verdiği siparişi kargo görevlisinin teslimat adresine ulaştığı anda teslim almak ve sipariş bedelini nakden ödemekle yükümlüdür. Teslim alma ve ödeme borçları eş zamanlı olup birbirinden ayrılamaz.

6.2. Teslim Alınmayan Siparişlerde İade Kargo Bedeli: ALICI'nın herhangi bir nedenle siparişi teslim almaması ve/veya ödeme yapmaması hâlinde ürünün SATICI'ya iadesinde doğan kargo giderleri — iade kargo ücreti dahil her türlü nakliye ve lojistik maliyet — ALICI'ya rücu edilir. Bu bedel SATICI tarafından ALICI'ya yazılı olarak bildirilir; bildirim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde ödenmediği takdirde yasal temerrüt faizi işlemeye başlar.

6.3. Kapıda Ödeme Seçeneğinin Kısıtlanması: SATICI, aynı hesap kapsamında birden fazla kapıda ödemeli siparişi teslim almadığı tespit edilen ALICI'nın kapıda ödeme seçeneğini önceden bildirimde bulunmaksızın geçici veya kalıcı olarak kısıtlama ya da tamamen kapatma hakkını saklı tutar. Bu uygulamanın tetikleneceği eşik değer 3 (üç) teslim alınmayan siparişi oluşturmakta olup SATICI, söz konusu eşiği önceden duyurmak kaydıyla değiştirme hakkına sahiptir.

6.4. Cayma Hakkı ile İlişkisi: Kapıda ödeme siparişini teslim almama, MeSöY kapsamında cayma hakkının kullanımı olarak değerlendirilemez. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün teslim alınması ve usulüne uygun bildirimde bulunulması zorunludur.

6.5. Hukuki Yaptırım: Teslim almama eyleminin sistematik ve art niyetli bir nitelik taşıdığının tespiti hâlinde SATICI; tazminat talep etme ile 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu'nun 157. maddesi dahil ilgili yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar. Bu madde kapsamındaki yaptırımların uygulanması, SATICI'nın genel hükümler çerçevesindeki diğer hukuki haklarını ortadan kaldırmaz.

 

7.1. ALICI'ya ait ad, soyadı, adres, telefon numarası, e-posta adresi ve sipariş bilgileri; sözleşmenin kurulması ve ifası amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu nun (KVKK) 5/2-c maddesi uyarınca işlenmektedir.

7.2. Kapıda ödeme siparişlerinde teslim almama davranışına ilişkin veriler; SATICI'nın meşru menfaatinin korunması amacıyla KVKK'nın 5/2-f maddesi kapsamında işlenir. Bu veriler; kargo kısıtlama, iade takibi ve hukuki süreç yönetimi amaçlarıyla sınırlı biçimde kullanılmaktadır.

7.3. Kişisel veriler; kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları, ödeme kuruluşları ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili kamu kurum ve kuruluşlarıyla KVKK'nın 8. maddesi çerçevesinde paylaşılabilir.

7.4. ALICI; verilerine erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması ve itiraz haklarına ilişkin talepler için info@bkmkitap.com adresine başvurabilir. Ayrıntılı bilgi için bkmkitap.com üzerinde yayımlanan Aydınlatma Metni'ne başvurulabilir.

 

8.1. ALICI, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart üstlenmeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

8.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI'ya aşağıdaki iletişim kanallarından biri aracılığıyla yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün 10. Maddede belirtilen koşullar dahilinde iade edilmesi şarttır:

• E-posta: info@bkmkitap.com

• Posta / Kargo: Akçaburgaz Mah. Mercedes Cad. 1584 Sokak No: 21, Esenyurt / İstanbul

• İade formu: bkmkitap.com üzerindeki dijital iade kanalı

8.3. Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 10 (on) gün içinde ALICI'ya ait tüm ödemeler iade edilir; mal iadesi ise 20 (yirmi) gün içinde tamamlanır.

8.4. Cayma hakkı süresi içinde malın usulüne uygun kullanımından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalar ALICI'nın sorumluluğunu doğurmaz; ancak ALICI'nın kusurundan kaynaklanan değer kaybında ALICI, bu oranla sınırlı olmak üzere SATICI'nın zararını tazmin etmekle yükümlüdür.

8.5. Cayma hakkının kullanılması sonucunda uygulanan kampanya tutarının belirlenen limit altına düşmesi hâlinde kampanya indirimi iptal edilir.

 

MeSöY'ün 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürün ve hizmetler bakımından cayma hakkı kullanılamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler.

b) ALICI'nın kişisel isteklerine ya da ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

ç) Tesliminden sonra ambalajı açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

e) Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik, bilgisayar sarf malzemeleri ile veri kayıt ve depolama cihazları.

f) Abonelik kapsamı dışında sunulan gazete, dergi gibi süreli yayınlar.

g) Belirli bir tarihte veya dönemde ifası gereken konaklama, taşıma, araç kiralama ve etkinlik hizmetleri.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen dijital ürünler.

h) Cayma hakkı süresi dolmadan ALICI'nın onayıyla ifasına başlanan hizmetler.

 

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim, mayo, bikini, kopyalanabilir yazılım, DVD, VCD, CD ve toner/kartuş gibi kırtasiye sarf malzemeleri; ambalajları açılmamış, denenmemiş ve kullanılmamış olmak kaydıyla iade edilebilir.

 

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde iade edilecek ürünün; orijinal faturası, iade formu, kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI'ya teslim edilmesi zorunludur. Kurumsal fatura düzenlenmiş siparişlerin iadesi, ALICI tarafından kesilecek iade faturası ibraz edilmeden tamamlanamaz.

 

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır ve Türk mahkemeleri münhasıran yetkilidir.

Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınıra kadar olan tüketici uyuşmazlıkları için ALICI'nın işlemin yapıldığı veya yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne; söz konusu sınırı aşan uyuşmazlıklar için ise aynı yerdeki Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir.

İşbu Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında son kullanıcı olan bireysel tüketiciler ile yönelik işlemleri kapsamaktadır. Ticari işletmeler veya toptan satış kapsamında değerlendirilebilecek siparişler tespit edildiğinde SATICI, söz konusu siparişleri iptal ederek ödenen bedeli iade etme hakkını saklı tutar.

 

İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarih ve saatte kurulmuş ve her iki taraf için bağlayıcı hâle gelmiştir.

 

ALICI   --ALICI ADI SOYADI   tarih