6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (“KVKK”)
BİLGİLENDİRME VE AYDINLATMA METNİ
“BKM Kitap” olarak; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununa (“Kanun”) uygun olarak, kişisel verilerinizin işlenmesine, korunmasına azami özen göstermekteyiz. Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek, kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli her türlü teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
Şirketimiz tarafından işletilmekte olan www.bkmkitap.com internet sitemizi ziyaret etmeniz, sitemize üye olmanız, üyelik oluşturarak veya üye olmadan internet üzerinden sipariş vermeniz, ürün satın almanız, buna bağlı olarak elektronik veya elektronik olmayan ortamlardaki formları doldurmanız, mağazalarımızda ürün ve hizmet almanız için gerekli işlemleri yapmanız nedeniyle, kişisel verileriniz Kanunun 4. maddesinde belirtilen ilkeler doğrultusunda işlenmektedir.
Kanunun 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; ürün veya hizmet alan kişiler, potansiyel ürün veya hizmet alan kişiler ve internet sitemizi ziyaret eden ilgili üçüncü kişileri kapsayacak şekilde hazırlanmış olan işbu aydınlatma metni ile sizleri bilgilendiriyoruz.
1.VERİ SORUMLUSU:
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Point İnternet Teknolojileri ve Lojistik Anonim Şirketi (“BKM Kitap”) tarafından, Kanununun 3. Maddesinde tanımlanan “Veri Sorumlusu” sıfatıyla işlenmektedir.
2.KİŞİSEL VERİLERİN HANGİ AMAÇLA İŞLENECEĞİ:
“BKM Kitap” ürün ve hizmetlerini geliştirmek, kurumsal gelişim faaliyetlerini sürdürmek. Şirketimizce işletilen www.bkmkitap.com internet sitesi, mobil uygulamalar üzerinden üyelik kaydının oluşturulması, üyelik oluşturarak veya üye olmadan sipariş verilen ürünlere ilişkin sepet, sipariş, ödeme, onay süreçlerini sürdürerek, internet üzerinden elektronik satış işlemlerini gerçekleştirmek. Mağazalarımızdan ürün ve hizmet almanız. Talep ve şikayet süreçlerinin takibi, iletişimin sağlanması, gerekli bildirimlerin yapılması, mükerrer üyelik işlemlerinin önlenmesi, üyelik kapsamında gerekli kimlik doğrulama işlemlerini gerçekleştirmek. İşlem güvenliğini, sözleşmenin kurulması ve ifasını sağlamak, ürün ve hizmetlerimizden sizleri faydalandırmak, ilgili kurum ve kuruluşlara gerekli yasal bildirimlerde bulunmak. Profilleme, reklam, tanıtım, pazarlama, kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerini yerine getirmek, müşteri hizmetlerinin sunulması, müşteri memnuniyetini sağlamak. Finans, muhasebe, ödeme, tahsilat, faturalandırma işlemlerini gerçekleştirmek, mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, mal / hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi , organizasyon ve etkinlik yönetimi, kargo ve teslimat süreçlerini, çağrı merkezi hizmetlerini yerine getirmek, hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak ispat yükümlülüğü amaçlarıyla, kişisel verileriniz kanunun 4., 5., 6. maddeleri ve ilgili mevzuat gereği işlenmektedir.
3.İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER:
Kimlik Bilgisi: Adı, soyadı, vergi dairesi ve vergi numarası, gerektiğinde kimlik numarası, firma bilgisi; mesafeli e-ticaret sözleşmesinin, üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası ile sözleşmenin sona erdirilmesi dahil olmak üzere sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, mesafeli e-ticaret sözleşmesi, üyelik sözleşmesi kapsamında gerekli kayıtlarının oluşturulması, üyelik oluşturarak veya üye olmadan ürün teslimat ve kargo süreçlerinin yerine getirilmesini sağlamak, gerektiğinde talepleriniz ile ilgili konularda sizinle iletişime geçilmesinin sağlanması amaçları ile Kanunun 5. maddesinin 2. fıkrasında belirtilen ve aşağıda yazılı şartlardan bir veya birkaçına dayalı olarak; Kanun’un 5/1- ‘’Açık rızanın alınması’’, 5/2- a)“Kanunlarda açıkça öngörülmesi”, 5/2-c maddesi gereği “mesafeli e-ticaret sözleşmesinin, üyelik sözleşmesinin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, Kanunun 5/2-ç maddesi “hukuki yükümlülüklerin yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması”, d)’’İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması’’, e)‘’Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması’’, 5/2-f maddesi “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusu ve ilgili kişinin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.
İletişim Bilgisi: E-posta adresiniz, cep telefonu numaranız, teslimat adresiniz, bulunduğunuz il, ilçe, semt, posta kodu olmak üzere; mesafeli e-ticaret sözleşmesi kapsamında gerekli kayıtlarının oluşturulması, ürün teslimat ve kargo süreçlerinin yerine getirilmesini sağlamak, gerektiğinde talepleriniz ile ilgili konularda sizinle iletişime geçilmesinin sağlanması, talep ve şikayetleriniz ile ilgili süreçlerin yerine getirilmesi, gerekli bilgilendirmelerin yapılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması amaçları ile Kanunun 5. maddesinin 2. fıkrasında belirtilen ve aşağıda yazılı şartlardan bir veya birkaçına dayalı olarak; Kanun’un 5/1- ‘’Açık rızanın alınması’’, 5/2- a)“Kanunlarda açıkça öngörülmesi”, 5/2-c maddesi gereği “mesafeli e-ticaret sözleşmesinin, üyelik sözleşmesinin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, Kanunun 5/2-ç maddesi “hukuki yükümlülüklerin yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması”, d)’’İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması’’, e)‘’Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması’’, 5/2-f maddesi “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusu ve ilgili kişinin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.
Müşteri İşlem Bilgisi: Ürün veya hizmet alan müşteriler ile kurulan mesafeli e-ticaret sözleşmesi, üyelik sözleşmesi, üye olmadan satış hizmetleri kapsamında oluşturulan kayıt bilgileri, talep bilgisi, müşteri/üye bilgisi, müşteri numarası, üyelik bilgisi, kullanıcı adı, üyelik ID numarası ve üyelik bilgileri, İnternet sayfası, mobil uygulaması, sosyal medya hesapları üzerinden üyelik kaydı oluşturmanız, internet satış işlemlerini gerçekleştirirken; sepet, adres, ödeme, onay süreçleri için gerekli alanları doldurmanız sırasında işlenen verileriniz, yaptığınız yorumlarda yer alan kişisel verileriniz, satın alınan ürünler, ürünlerin alışveriş tutarı, alışveriş tarihi, alışveriş geçmişi, özelleştirilmiş alışveriş tercihleriniz, çağrı merkezi görüşme kayıtları, sözleşme bilgisi, müşteri numarası, sipariş numarası, puan, hediye çeki bilgisi olmak üzere müşteri işlem bilgisi; mesafeli e-ticaret sözleşmesinin, üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası ile sözleşmenin sona erdirilmesi dahil olmak üzere sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, talepleriniz ile ilgili konularda sizinle iletişime geçilmesinin sağlanması, müşteri memnuniyetinin sağlanması, ürün veya hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile Kanunun 5. maddesinin 2. fıkrasında belirtilen ve aşağıda yazılı şartlardan bir veya birkaçına dayalı olarak; Kanun’un 5/1- ‘’Açık rızanın alınması’’, 5/2- a)“Kanunlarda açıkça öngörülmesi”, 5/2-c maddesi gereği “mesafeli e-ticaret sözleşmesinin, üyelik sözleşmesinin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, Kanunun 5/2-ç maddesi “hukuki yükümlülüklerin yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması”, d)’’İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması’’, e)‘’Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması’’, 5/2-f maddesi “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusu ve ilgili kişinin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.
Hukuki İşlem Bilgisi: Mesafeli e-ticaret sözleşmesi kapsamında doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda adli makamlarla yapılan yazışmalardaki hukuki işlem bilgileriniz işlenebilecektir. Mesafeli e-ticaret sözleşmesinin, üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası ile sözleşmenin sona erdirilmesi, üyelik oluşturarak veya üye olmadan sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, doğabilecek hukuki uyuşmazlıklara delil olarak ispat yükümlülüğü amaçlarıyla, Kanunun 5/2-a maddesi gereği “Kanunlarda açıkça öngörülmesi”, Kanunun 5/2-c maddesi gereği “mesafeli e-ticaret sözleşmesinin, üyelik sözleşmesinin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, Kanunun 5/2-ç maddesi “hukuki yükümlülüklerin yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir. 5/2-f maddesi “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusu ve ilgili kişinin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.
Finans Bilgisi: Vergi dairesi ve vergi kimlik numarası, fatura bilgileri, banka ıban numarası, ödeme bilgisi, hediye çeki, finans bilgisi; mesafeli satış sözleşmesi ve e ticaret süreçlerinin yürütülmesi, üyelik oluşturarak veya üye olmadan gerekli satış süreçlerinin gerçekleştirilmesi, faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi, faturanızın tarafınıza iletilmesini sağlamak amaçları ile Kanunun 5/2-a maddesi gereği “Kanunlarda açıkça öngörülmesi”, Kanunun 5/2-c maddesi gereği “mesafeli e-ticaret sözleşmesinin, üyelik sözleşmesinin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, Kanunun 5/2-ç maddesi “hukuki yükümlülüklerin yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.
İşlem Güvenliği Bilgisi: İnternet sayfası, mobil uygulaması, sosyal medya hesapları işlem bilgisi, IP Adresi, Şifre, parola, kullanıcı adı, karekod bilgileri, kullanılan, yazılım, donanım işlem bilgisi, log kayıtları, internet erişim bilgileri; mesafeli e-ticaret sözleşmesi kapsamında gerekli kimlik doğrulamasının yapılması, kayıtların oluşturulması, üyelik oluşturarak veya üye olmadan ürün veya hizmet alan ilgili kişilerin işlem güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla; Kanunun 5/2-a maddesi gereği “Kanunlarda açıkça öngörülmesi”, Kanunun 5/2-c maddesi gereği “mesafeli e-ticaret sözleşmesinin, üyelik sözleşmesinin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, Kanunun 5/2-ç maddesi “hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için veri işlemenin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.
Pazarlama Bilgisi: İnternet çerez bilgisi, cep telefonu, tanıtım amaçlı elektronik posta mesaj bilgisi; Mesafeli e-ticaret sözleşmesi, üyelik oluşturarak veya üye olmadan satış yapılması kapsamında tanıtım ve bilgilendirme süreçlerinin yerine getirilmesi, pazarlama, kampanya süreçlerinin gerçekleştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması amaçları ile Kanunun 5/2-c maddesi gereği “ mesafeli e-ticaret sözleşmesinin, üyelik sözleşmesinin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, 5/2-f maddesi “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusu ve ilgili kişinin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.
Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Tanıtım, kampanya, imza günlerinde ve etkinliklerde, aracı kurum ve kuruluşlar, sair kanallar vasıtasıyla; mağazalarımızda, internet sayfası, sosyal medya hesaplarımız veya üçüncü taraf sosyal medya mecralarında kullanılan, paylaşılan fotoğraflarınız, video paylaşımlarındaki görüntüleriniz, müşteri hizmetleri kapsamında çağrı merkezi görüşme ses kayıtları olmak üzere organizasyon ve etkinlik hizmet süreçlerinin sağlanması, müşteri ilişkileri yönetim süreçlerinin sağlanması, çağrı hizmetlerinin sunulmasını sağlamak amaçlarıyla Kanunun 5. maddesinin 2. fıkrasında belirtilen ve aşağıda yazılı şartlardan bir veya birkaçına dayalı olarak; Kanun’un 5/1- ‘’Açık rızanın alınması’’, 5/2- a)“Kanunlarda açıkça öngörülmesi”, 5/2-c maddesi gereği “mesafeli e-ticaret sözleşmesinin, üyelik sözleşmesinin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, Kanunun 5/2-ç maddesi “hukuki yükümlülüklerin yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması”, d)’’İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması’’, e)‘’Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması’’, 5/2-f maddesi “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusu ve ilgili kişinin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.
Talep ve Şikayet Yönetimi/Değerlendirme Bilgisi: Mesafeli e ticaret süreci, üyelik oluşturulması veya üye olmadan ürün veya hizmet alınması, talep ve şikayet yönetimi kapsamında, internet sitesi, mobil uygulamalar, sosyal medya hesapları, çağrı merkezi veya mağazalarımızda doğrudan iletilen şikayet veya taleplerin yönetimi, talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi amacıyla, mesafeli e-ticaret sözleşmesi kapsamında gerekli kimlik doğrulamasının yapılması, kayıtların oluşturulması, tanıtım ve bilgilendirme süreçlerinin yerine getirilmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması amaçları ile Kanunun 5/2-c maddesi gereği “mesafeli e-ticaret sözleşmesinin, üyelik sözleşmesinin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, 5/2-f maddesi “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusu ve ilgili kişinin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.
Fiziksel Mekan Güvenliği Bilgileri: İlgili kişiler ve ziyaretçilerin mağaza ve eklentilerini ziyaretleri sırasında elde edilen giriş çıkış kamera kayıt bilgileri olmak üzere fiziksel mekan güvenliğinin sağlanması, mesafeli e-ticaret sözleşmesinin, üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası ile sözleşmenin sona erdirilmesi dahil olmak üzere sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, doğabilecek hukuki uyuşmazlıklara delil olarak ispat yükümlülüğü amaçlarıyla Kanunun 5/2-c maddesi gereği “ mesafeli e-ticaret sözleşmesinin, üyelik sözleşmesinin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, 5/2-f maddesi “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusu ve ilgili kişinin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.
4.İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ:
Bu aydınlatma metni kapsamında, belirtilen kişisel verileriniz; 2. maddede belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere; ilgili birim çalışanlarımıza, şirket ortakları/hissedarlarımıza, sözleşmelerin kurulması ve ifası amaçlarıyla, teknik destek sağlanmasını gerektiren süreçler ile marka lisans kullanım sözleşmesi kapsamında B.K.M. Kitap Kırtasiye Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi olmak üzere ürün ve hizmet sağlayan Topluluk şirketlerimize, gerektiğinde yurt içinde bulunan iş/çözüm ortaklarımıza, tedarikçilerimize, danışmanlarımıza, şirket temsilcilerine, gerçek ve özel hukuk tüzel kişilerine, yetkili kamu kurum ve kuruluşlara Kanunun 8. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve belirtilen amaçlarla sınırlı olarak aktarılabilecektir.
5.KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ:
Kişisel bilgileriniz, şirketimiz tarafından doğrudan www.bkmkitap.com internet sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik kaydı oluşturmanız, üyelik oluşturarak veya üye olmadan internet satış işlemlerini gerçekleştirirken; sepet, sipariş, ödeme, onay süreçleri için gerekli alanları doldurmanız, mobil uygulamalarımız, sosyal medya hesaplarımızı kullanmanız, çağrı merkezi üzerinden sunulan hizmetlerden faydalanmanız, elektronik veya elektronik olmayan ortamlardaki formları doldurmanız, iletişim formlarını doldurmanız, mağazalarımızı ziyaret emeniz halinde doğrudan, üçüncü taraf internet siteleri, ilgili üçüncü kişi ve kuruluşlar aracılığı ile elektronik ortamlarda ve elektronik olmayan ortamlarda işlenmekte, depolanmakta, toplanmakta ve aktarılmaktadır.
Kişisel verileriniz; Kanunun 5. maddesinin 2. fıkrasında belirtilen ve aşağıda yazılı şartlardan bir veya birkaçına dayalı olarak; Kanun’un 5/1- ‘’Açık rızanın alınması’’, 5/2- a)“Kanunlarda açıkça öngörülmesi”, c)’’Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması’’, ç)‘’Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması’’, d)’’İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması’’, e)‘’Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması’’, f) “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine bağlı olarak işlenmekte, toplanmakta ve aktarılmaktadır.
6.KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (“BAŞVURU HAKKI”):
6698 Sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanununun “ilgili kişinin haklarını düzenleyen” 11 inci maddesi kapsamındaki taleplerinizi; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümlerine göre, veri sorumlusu olarak Point İnternet Teknolojileri ve Lojistik Anonim Şirketi, Akçaburgaz Mah. Mercedes Cad. 1584 Sokak No: 21 Esenyurt İstanbul adresine bizzat başvurarak, internet sitemizde yayımlanan BAŞVURU FORMUNU doldurarak yazılı olarak veya şirkete ait pointinternet@hs06.kep.tr kayıtlı elektronik posta adresine, kurumsal e-posta adresi olan info@bkmkitap.com adresine şirketimize bildirdiğiniz ve şirketimiz sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle e-posta göndererek veya noter vasıtasıyla iletebilirsiniz.
