Kitabın Bölüm Başlıkları:
- Halkla ilişkilerin doğuşu ve öneminin artması
- Halkla ilişkilerde komşu kavramlar ve tanımlama
- Yönetimin yapı işleyiş ve kararlarının halka açıklanması: tanıtım (tanıtma)
- Yönetimin halkın gereksinim ve isteklerini öğrenmesi: tanıma
- Osmanlı İmparatorluğunda hakla ilişkiler
- Kamu yönetiminde halkla ilişkilerin özgün sorunları
- Uygulamada eksiklikler ve sonuçları
- Özel kuruluşlarda halkla ilişkiler
- Kurum içi halkla ilişkiler
- Halkla ilişkilerde araç ve yöntemler
- Önemi artan uygulamalar
- Kriz dönemlerinde halkla ilişkiler
- Reklamcılık
- Halkla ilişkilerde yeni bir kurum önerisi (ombudsman)
- Halkla ilişkilerin geleceği
